Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Вопросы о доставке
Общие вопросы

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем офисе, по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Науки, д.12, к.5, оф.203
Часы работы офиса: пн-пт с 10.00 до 18.00

Предварительно согласуйте с менеджером время Вашего визита, чтобы товар успели переместить со склада.

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставку по России осуществляем с помощью любой транспортной компании(ТК) Санкт-Петербурга на Ваш выбор.

Минимальная сумма заказа для оформления доставки - 1000руб.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу до терминала транспортной компании - 250руб.

Доставка по России осуществляется только по 100% предоплате.

Как рассчитать стоимость доставки в мой город?

Точную стоимость отправления заказа в Ваш город, можете уточнить самостоятельно у операторов транспортной компании или курьерской службы, которой планируете получить груз.

Все необходимые сведения о характере и габаритах отправления, при необходимости, Вам сообщит наш менеджер.

Я передумал совершать покупку, как отменить заказ?

Для отмены заказа, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону или e-mail.

Есть ли у товаров представленных на сайте, гарантия?

Да, на весь товар представленный на сайте распространяется гарантия производителя, от 6(ти) месяцев, до 3(х) лет - с даты продажи.
Исключение составляет:
1. Продукты компании АТОЛ - гарантия 12 мес. с даты производства.
2. ККМ Меркурий, гарантия предоставляется только в случае заключения договора технического обслуживания с любым аккредитованным ЦТО.
3. Товары из категории "Бывшие в употреблении". Гарантия определяется индивидуально для каждой позиции.

Я не смог найти необходимый мне товар на сайте, что делать?

Если Вы ищите товар связанный тем или иным образом с торговым оборудованием, но его нет на нашем сайте - звоните!
Наши менеджеры постараются найти и привезти интересующую Вас позицию, либо подобрать аналог.